Vår Policy

Bokning och betalning

• Alla bokningar görs via UC Spa-appen.
• Full betalning krävs vid bokningstillfället.
• Priser kan variera beroende på dag och tid. Det slutgiltiga priset visas alltid innan betalning.
• Varje bokning inkluderar en basperiod på 2 timmar med möjlighet till förlängning (max 4 timmar totalt).

Avbokning

• Avbokning kan göras kostnadsfritt senast 24 timmar före bokad tid.
• Vid avbokning senare än 24 timmar före bokad tid debiteras hela beloppet.
• Återbetalningar hanteras automatiskt och kan ta upp till 5 bankdagar.

Tillgång och incheckning

• Dörren låses upp via appen med Bluetooth under din bokade tid.
• Åtkomst ges enbart under den bokade perioden — ingen tidig incheckning.
• Om du anländer sent förblir din sluttid densamma.
• Bluetooth måste vara aktiverat på din enhet för att låsa upp dörren.

Under din vistelse

• Upp till 4 personer är tillåtna per bokning (standard).
• Handdukar och morgonrockar ingår — lämna dem i lokalen efter din vistelse.
• Vänligen lämna lokalen i samma skick som vid ankomst.
• Ta med ert skräp och rapportera eventuella problem via appen.

Överdrag och skador

• Överdrag av bokad tid kan resultera i en automatisk tilläggsavgift.
• Upprepade överdrag kan leda till varningar, avstängning eller permanent blockering.
• Skador på utrustning eller lokal debiteras i enlighet med faktiska kostnader.
• Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton vid misstänkt missbruk.

Ansvar och säkerhet

UC Spa ansvarar inte för personskador som uppstår under din vistelse. Användning av bastu, jacuzzi och kallbad sker på egen risk. Vid hälsoproblem eller osäkerhet, konsultera läkare innan du bokar. Nödkontaktinformation finns alltid tillgänglig i appen.